Louisiana autoridades estatales rechazaron renovar la licencia completa de juegos de azar de DraftKings. Sin embargo, la plataforma sigue disponible en el estado, ya que los funcionarios le otorgaron a la casa de apuestas una extensión condicional mientras investigan sus prácticas comerciales, el uso de inteligencia artificial y sus medidas de juego responsable. DraftKings debe proporcionar la información solicitada y convencer a los reguladores de que sus prácticas cumplen con los requisitos estatales.
DraftKings Debe Cumplir con Requisitos Estrictos de Divulgación
La Louisiana Gaming Control Board (LGCB) votó unánimemente el 15 de octubre para imponer requisitos adicionales a la empresa. Esta decisión siguió a una audiencia de renovación que planteó preguntas sobre divulgaciones a accionistas y alegaciones recientes sobre la forma en que DraftKings se dirige a los consumidores con ofertas promocionales. Aunque la empresa no ha sido acusada de ninguna irregularidad, se encuentra en una posición muy delicada.
La asistente fiscal general Delancey Houston le comunicó a la LGCB que las autoridades habían descubierto información que sugería que algunos accionistas con participaciones del 5% o más no habían completado el proceso de idoneidad requerido. Houston dijo que un accionista había solicitado una designación como inversor institucional, pero los reguladores aún no habían determinado si esa solicitud es justificada.
La división también tiene preocupaciones sobre las alegaciones recientes traídas contra DraftKings y por lo tanto se necesita tiempo adicional para investigar esas alegaciones.
Asistente fiscal general de Louisiana Delancey Houston
El permiso condicional tiene varios requisitos. DraftKings tiene 30 días para presentar todos los hallazgos de idoneidad de accionistas restantes, incluidas las peticiones para tratamiento de inversor institucional. La empresa también debe designar a un ejecutivo senior como enlace con la LGCB dentro de siete días. Los informes mensuales son requeridos por el día 15 de cada mes e incluyen quejas de clientes, acciones regulatorias, violaciones publicitarias y cambios en los sistemas de cumplimiento de la empresa.
El Uso de IA Sigue Siendo un Tema Problemático
Gran parte de la atención de la LGCB se centró en un informe reciente del New York Times sobre el uso de inteligencia artificial por parte de DraftKings y su trato a clientes con posibles problemas relacionados con el juego. Los reguladores esperan que DraftKings explique su uso de IA, aborde preguntas sobre su actividad en mercados de predicción y ofertas digitales a residentes estatales, y demuestre que su publicidad cumple con los requisitos de juego responsable.
El informe del New York Times incluso ha llevado a acciones legales en Massachusetts. Una demanda colectiva en el estado alega que DraftKings utilizó herramientas de IA para identificar a clientes con mayor probabilidad de responder a promociones de juegos, incluyendo personas que muestran signos de daño por juego. Estas reclamaciones aún no están probadas, y el caso se encuentra en sus etapas iniciales.
Según la LGCM, la extensión de la licencia debería dar al regulador tiempo para conducir una supervisión adecuada y proteger la integridad del sector de juegos de azar de Louisiana. Aunque la empresa pueda seguir operando bajo su licencia actual, su futuro en el estado dependerá de si el regulador encuentra algún problema y cómo elige sancionar las deficiencias potenciales.