Desarrollada en asociación con la Malta Digital Innovation Authority, la Malta Gaming Authority (MGA) ha publicado un nuevo
¿Qué dice la investigación de la carta?
La carta sigue un estudio de la MGA que examina el uso de IA entre los operadores de juegos de azar con licencia de Malta. Según este, la IA se utiliza cada vez más en varias operaciones de juegos de azar, como la optimización operativa, análisis de datos, atención al cliente y perfilación de jugadores. Sin embargo, la carta también señala una brecha en la gobernanza de IA y la falta de informes regulatorios sobre su uso.
Al comentar sobre el lanzamiento de la carta, el CEO de la MGA, Charles Mizzi dijo que el documento representa un "compromiso compartido" entre reguladores, partes interesadas de la industria y expertos en tecnología para promover el uso responsable y transparente de la IA. También enfatizó que el regulador no tenía la intención de impedir que los operadores innovaran mediante el uso de IA.
La investigación encontró que la adopción de IA siguió siendo "desigual y generalmente selectiva en lugar de generalizada". También mostró que la IA se adoptaba más fácilmente para funciones de apoyo, monitoreo y eficiencia que para la toma de decisiones comercialmente sensibles o dirigidas al jugador.
El estudio también identificó brechas en la gobernanza de IA, con solo una minoría de operadores reportando tener una estrategia formal de IA o una hoja de ruta establecida, destacando una brecha en transparencia y responsabilidad. Aunque la mayoría de los encuestados consideraban que su infraestructura técnica era madura o adecuada, las prácticas más avanzadas en torno a la trazabilidad de datos y documentación se implementaban menos consistentemente.
¿Qué sugiere la carta de IA de la MGA?
Cabe señalar que el marco que sugiere la Carta de Juegos de IA es voluntario y no crea nuevas obligaciones legales o regulatorias para los operadores. Sin embargo, la MGA aún les recomienda firmemente que adopten el marco como una demostración de su compromiso con el uso ético de la IA y una gobernanza sólida.
Según la carta, la MGA recomendó que los operadores mantengan un inventario de sus sistemas de IA, detallando el propósito, la propiedad, la clasificación de riesgo, el contexto de implementación y el estado del ciclo de vida de cada sistema. También pidió evaluaciones de impacto de IA para examinar los posibles efectos de estos sistemas en individuos, grupos y la sociedad en general.
La carta además advirtió a los operadores contra el "AI washing", que significa exagerar el papel, las capacidades o la importancia de los sistemas de IA. Enfatizó que la IA debe complementar, no reemplazar, los procedimientos establecidos, la experiencia profesional y la toma de decisiones liderada por humanos, mientras se alinea con los principios de juego responsable.
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