जैसे-जैसे स्पोर्ट्स बेटिंग विकसित हो रही है और बेटर्स की आदतें बदल रही हैं, स्पोर्ट्सबुक केवल अधिक मार्केट जोड़ने से आगे बढ़कर ग्राहकों को जोड़े रखने के तरीके देख रहे हैं, सीज़र्स डिजिटल में स्पोर्ट्स के सीनियर वाइस-प्रेसिडेंट डोमिनिक हैमंड ने कहा।

जैक्सन डार्ट, न्यूयॉर्क जायंट्स के क्वार्टरबैक, पिछले सीज़न की जीत का जश्न मनाते हुए। सीज़र्स जैसे स्पोर्ट्सबुक नए NFL सीज़न के लिए अपने ऑफरिंग्स को मजबूत कर रहे हैं। (इमेज: Ishika Samant/Getty Images)
"मेरे लिए, कंटेंट हमेशा किंग रहेगा," हैमंड ने कहा। "हम लगातार नए मार्केट जोड़ रहे हैं। एक KPI [की परफॉर्मेंस इंडिकेटर] जिसे हम ट्रैक करते हैं वह है हमारे द्वारा ऑफर किए जाने वाले मार्केट्स की संख्या बनाम हमारे पीयर सेट, और हम हमेशा बहुत अच्छा प्रदर्शन करते हैं।"
अधिक बेटिंग मार्केट्स से परे
उन्होंने कहा कि ग्राहक अब जो खोज रहे हैं, वह यह है कि वे क्या दांव लगा सकते हैं उससे परे, उस दांव की रक्षा करने के तरीके।
नेशनल फुटबॉल लीग (NFL) सीज़न की शुरुआत के साथ, सीज़र्स डिजिटल ने नए प्रोडक्ट्स की एक सीरीज़ लॉन्च की, जो हैमंड के अनुसार सीधे तौर पर ग्राहकों की मांगों का जवाब है।
फ्लेक्स पार्लेज बेटर्स को किसी एलिजिबल पार्ले के एक या अधिक चुने हुए लेग्स मिस करने की अनुमति देते हैं और फिर भी संभावित रूप से एक कम भुगतान प्राप्त कर सकते हैं।
बेटर के दांव की सुरक्षा करना
इंजरी प्रोटेक्शन क्वालिफाइंग बेट्स की सुरक्षा कर सकता है जब कोई शामिल खिलाड़ी चोट के कारण आउट घोषित हो जाता है, जिसमें गेम की शुरुआत में भी शामिल है।
यह विशेष रूप से NFL बेटर्स के लिए उपयोगी है, क्योंकि उदाहरण के लिए, रविवार के गेम्स के लिए अंतिम लाइनअप और इंजरी लिस्ट किकऑफ के करीब तक अपडेट नहीं होती हैं।
"[फ्लेक्स पार्ले के साथ], हम जानते हैं कि ग्राहक मज़ा लेना चाहते हैं," उन्होंने कहा। "बार-बार पार्लेज हारना अच्छा नहीं है। आप ग्राहकों को जीत का एहसास देना चाहते हैं जो यथासंभव ऑर्गेनिक हो। हम सभी को वह समय याद है जब हम एक से पार्ले मिस कर गए थे।"
फ्लेक्स पार्लेज सुर्खियों में
सीज़र्स ने स्क्वाड बिल्डर भी पेश किया, जो एक फ्री-टू-प्ले इन-ऐप गेम है जो यूज़र्स को पूरे सप्ताह खिलाड़ियों को रिवील करके सात-खिलाड़ी रोस्टर बनाने देता है। प्रत्येक खिलाड़ी एक स्पोर्ट्सबुक प्लेयर प्रॉप से जुड़ा है। जो यूज़र्स सही तरीके से सभी सात प्रॉप्स चुनते हैं वे $50,000 साप्ताहिक जैकपॉट के लिए पात्र होते हैं, जबकि कम सही चयन अन्य रिवार्ड्स अनलॉक कर सकते हैं।
"हमने इस पर बार-बार विचार किया, और मुझे लगता है कि मेरे लिए यही है जो ग्राहक उम्मीद करते हैं, जो सबसे निष्पक्ष है," हैमंड ने कहा। "इंजरी प्रोटेक्शन पिछले साल बड़ी बात थी। हमने इसे अपने ग्राहकों से सुना। वह दांव सुरक्षित है। हम कैश रिफंड देंगे।
"ग्राहक कह रहे हैं, 'मुझे जितने हो सके उतने विकल्प दो।' और मुझे इस दांव की रक्षा करने के कई तरीके दो। कभी-कभी हमें यह पसंद नहीं आता, लेकिन ग्राहक हमें बताते हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं, और हम जवाब देते हैं। लेकिन हम में से कई खुद भी बेटर हैं – हम क्या बनाना चाहते हैं? हमें क्या उत्साहित करता है?"
अधिक मार्केट्स
सीज़र्स नए प्रोडक्ट्स बनाने और अनोखी विशेषताएं ऑफर करने के लिए अपनी खुद की तकनीक रखता है, और यही फ्लेक्स पार्ले है, हैमंड ने कहा।
इस पिछली गर्मियों का वर्ल्ड कप टेम्पलेट था, जहां सीज़र्स ने फ्लेक्स पार्ले लॉन्च किया, एक ऐसा इवेंट जहां उन्होंने सबसे अधिक कंटेंट रखने का भी लक्ष्य रखा - शुरुआत में दस गुना अधिक मार्केट्स की तुलना में उनके पास 2022 कतर वर्ल्ड कप के लिए थे।
NFL उसी की एक निरंतरता है, हैमंड ने कहा।
प्रेडिक्शन मार्केट्स की लोकप्रियता में वृद्धि रेगुलेटेड स्पोर्ट्सबुक्स के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात है।
प्रेडिक्शन मार्केट्स ने दांव बढ़ाए
उन्होंने कहा, "हम जानते हैं कि उनके पास एक दमदार ऑफरिंग है, और वे काफी पैसा खर्च कर रहे हैं। मूल रूप से, हम उनके प्रोडक्ट को स्पोर्ट्स बेटिंग के रूप में देखते हैं। अगर आप पार्ले बना सकते हैं, तो वह स्पोर्ट्स बेटिंग है। मुझे नहीं लगता कि आप इसे और कुछ कह सकते हैं। हम जानते हैं कि हम पार्ले को एक बिल्कुल अलग दिशा में ले जा सकते हैं, जैसे Flex, हमारे पास Caesars के रिवॉर्ड्स, प्रमोशन, लॉयल्टी जैसी चीज़ें हैं, जो प्रेडिक्शन मार्केट्स के पास नहीं हैं।"
नए NFL सीज़न के लिए अन्य स्पोर्ट्सबुक भी अपने प्रोडक्ट्स को मज़बूत कर रहे हैं।
BetMGM ने BetDefense पेश किया है, जो Caesars के Injury Protection जैसी एक प्लेयर-इंजरी प्रोटेक्शन फीचर है। BetMGM मॉडल के तहत, Caesars की तरह ही, अगर प्लेयर पहले क्वार्टर में घायल हो जाता है और वापस नहीं आ सकता, तो प्लेयर-प्रॉप स्टेक वापस किया जा सकता है।
NFL प्रोडक्ट इनोवेशन को आगे बढ़ा रहा है
हालांकि, Fanatics ने घोषणा की कि वह अपने Fair Play इंजरी प्रोटेक्शन फीचर को अपने स्पोर्ट्सबुक से अपने प्रेडिक्शन मार्केट ऑफरिंग तक भी बढ़ा रहा है। अगर आपका प्लेयर क्वालिफाइंग विंडो के दौरान इंजरी की वजह से आउट घोषित हो जाता है, तो आपकी ट्रेड राशि FanCash के रूप में वापस आ जाती है, जिसे Fanatics इकोसिस्टम (जर्सी, कलेक्टिबल्स, टिकट, और अन्य) में इस्तेमाल किया जा सकता है।
अंततः, जैसा कि Hammond ने कहा, NFL ही एकमात्र ऐसा खेल है जिसका आकार और स्तर इतना बड़ा है कि स्पोर्ट्सबुक नए फीचर्स को रोल आउट कर सकें और ग्राहकों से उनकी प्रभावशीलता के बारे में सटीक फीडबैक पा सकें।
उन्होंने कहा, "हम लगातार इनोवेशन कर रहे हैं, लेकिन इस बात से बचा नहीं जा सकता कि मार्केटिंग के लिहाज़ से NFL सबसे बड़ा प्लेटफॉर्म है, जहां हमारे पास मार्केट में अपनी बात ज़ोर-शोर से कहने की सबसे बड़ी वजह है।"
पोस्ट Caesars Bets on Flex Parlays, Injury Protection as Sportsbook Competition Evolves सबसे पहले Casino.org पर दिखाई दी।