Persaingan antara prediction markets dan sportsbook sangat ketat dan ada beberapa bukti bahwa yang pertama mulai menggerogoti basis pelanggan yang kedua.
Petaruh di sebuah sportsbook. Beberapa mengatakan prediction markets membuat mereka mengurangi konsumsi sportsbook mereka. (Gambar: Getty)
Sebuah survei oleh Fullstory, perusahaan analitik data perilaku, menyebutkan bahwa di tengah berkembangnya exchange ya/tidak, 60% petaruh mengatakan prediction markets mengubah cara mereka menggunakan sportsbook, dengan 35% mengakui bahwa mereka telah mengurangi penggunaan platform taruhan olahraga tradisional seiring meningkatnya akses ke kontrak acara olahraga.
“Konsumen disuguhkan lebih banyak pilihan tentang bagaimana mereka bisa berpartisipasi dalam perjudian online, menciptakan lanskap yang lebih kompetitif di mana pengalaman digital yang mulus semakin menjadi bagian dari proposisi nilai,” kata Jason Wolf, presiden Fullstory, dalam sebuah pernyataan. “Merek-merek yang memahami bagaimana konsumen bernavigasi, membandingkan, dan berinteraksi dengan platform mereka secara real-time dapat mengidentifikasi di mana friksi menghalangi kepercayaan dan retensi.”
Seperempat responden mengatakan mereka menggunakan baik prediction markets maupun sportsbook tergantung pada event yang mereka pertimbangkan untuk dipasang taruhan. Meski angka 35% pengurangan penggunaan ini mungkin terdengar seperti peringatan bagi perusahaan gaming, berbagai studi dan survei lain menunjukkan bahwa ketika petaruh bisa memilih antara sportsbook dan exchange all-or-nothing, mereka sering memilih yang pertama.
Prediction Markets Membuat Terobosan Lain
Meskipun kontrak acara olahraga saat ini menjadi kategori andalan bagi industri prediction market, data menunjukkan petaruh dan trader mulai merambah kategori lain.
Fullstory menunjukkan bahwa meski 62% konsumen pernah mencoba kontrak acara olahraga, 42% memperdagangkan derivatif ekonomi atau keuangan di prediction market, sementara persentase yang sebanding bertransaksi di kontrak acara pemilu atau politik. Lebih dari seperempat memperdagangkan setidaknya satu derivatif hiburan atau budaya pop.
Cakupan yang semakin luas ini sangat penting bagi industri di saat beberapa analis memperkirakan volume bisa melonjak hingga $10 triliun pada 2035 – proyeksi yang sebagian besar didasarkan pada kategori lain yang melampaui olahraga untuk posisi teratas.
Hampir sepertiga responden mengatakan kepada Fullstory bahwa cakupan kontrak acara yang lebih luas bisa mendorong mereka untuk secara konsisten memilih prediction market dibandingkan sportsbook.
Kustomisasi Adalah Kuncinya
Operator sportsbook memiliki keunggulan bawaan dibandingkan prediction markets karena yang pertama dapat menawarkan bonus pendaftaran dan retensi yang jauh lebih besar, dan perusahaan gaming sedang gencar memanfaatkan pengeluaran tersebut pada musim sepak bola ini.
Belanja promosi memang bagus dan terbukti menjadi alat akuisisi pelanggan yang efektif, namun baik sportsbook maupun prediction markets sebaiknya menekankan pengalaman yang disesuaikan untuk klien karena mereka mencari kustomisasi.
“Dua belas persen responden telah berpindah platform karena platform lain menawarkan personalisasi yang sesuai dengan minat mereka, sementara 9% mengatakan rekomendasi berdasarkan minat mereka akan membuat mereka lebih cenderung mencoba prediction market,” simpul Fullstory.
Postingan 35% Petaruh Mengurangi Penggunaan Sportsbook Karena Prediction Markets pertama kali muncul di Casino.org.