Con l'evoluzione del betting sportivo e il cambiamento delle abitudini dei giocatori, i sportsbook stanno cercando di andare oltre la semplice aggiunta di nuovi mercati per mantenere i clienti impegnati, ha detto Dominic Hammond, senior vice-president di sports presso Caesars Digital.
Jaxson Dart, quarterback dei New York Giants, festeggia una vittoria della scorsa stagione. Sportsbook come Caesars stanno potenziando le loro offerte per la nuova stagione NFL. (Image: Ishika Samant/Getty Images)
"Per me, il contenuto sarà sempre re," ha detto Hammond. "Stiamo costantemente aggiungendo nuovi mercati. Un KPI [key performance indicator] che tracciamo è il numero di mercati che offriamo rispetto ai nostri concorrenti, e performiamo sempre molto bene."
Oltre più mercati di betting
Quello che i clienti stanno cercando ora, oltre a quello su cui possono scommettere, sono i modi per proteggere quella scommessa, ha aggiunto.
Con l'inizio della stagione della National Football League (NFL), Caesars Digital ha lanciato una serie di nuovi prodotti a cui Hammond ha detto rispondono direttamente a quello che i clienti stavano chiedendo loro.
Flex Parlays permettono ai giocatori di sbagliare uno o più legs selezionati di un parlay idoneo e ricevere comunque potenzialmente una vincita ridotta.
Proteggere la scommessa del giocatore
Injury Protection può proteggere le scommesse idonee quando un giocatore coinvolto è escluso a causa di infortunio, anche all'inizio di una partita.
Questo è particolarmente utile per i giocatori NFL, poiché le formazioni finali e i bollettini infortuni per le partite di domenica, ad esempio, non vengono aggiornati fino a poco prima del kickoff.
"[Con Flex Parlay], sappiamo che i clienti vogliono divertirsi," ha detto. "Perdere parlays una volta dopo l'altra non è granché. Vuoi dare ai clienti una sensazione di vittoria il più organica possibile. Ci ricordiamo tutti il momento in cui abbiamo sbagliato il parlay per uno."
Flex Parlays sotto i riflettori
Caesars ha anche introdotto Squad Builder, un gioco gratuito in-app che consente agli utenti di costruire un roster di sette giocatori rivelando i giocatori durante la settimana. Ogni giocatore è legato a un player prop dello sportsbook. Gli utenti che indovinano correttamente tutti e sette i prop sono idonei per un jackpot settimanale di $50,000, mentre selezioni meno corrette possono sbloccare altri premi.
"Abbiamo discusso su questo avanti e indietro, e penso che per me questo è quello che i clienti si aspettano, quello che è più equo," ha detto Hammond. "Injury Protection è stata una grande cosa l'anno scorso. L'abbiamo sentito dai nostri clienti. Quella scommessa è protetta. Faremo un rimborso in contanti."
"I clienti dicono: 'Dammi quante più opzioni puoi.' E dammi più modi per proteggere questa scommessa. A volte non ci piace, ma i clienti ci dicono come si sentono, e noi rispondiamo. Ma molti di noi siamo scommettitori noi stessi – cosa vogliamo costruire? Cosa ci eccita?"
Più mercati
Caesars possiede la propria tecnologia per costruire nuovi prodotti e offrire caratteristiche uniche, e questo è quello che è Flex Parlay, ha detto Hammond.
Questa estate la Coppa del Mondo è stata il modello, dove Caesars ha lanciato Flex Parlay, un evento in cui hanno anche cercato di avere il contenuto più ampio – dieci volte più mercati all'inizio rispetto a quelli della Coppa del Mondo 2022 in Qatar.
L'NFL è una continuazione di quello, ha detto Hammond.
L'aumento della popolarità dei prediction markets è una priorità assoluta per i sportsbook regolamentati.
I Mercati di Previsione Alzano la Posta
"Sappiamo che hanno un'offerta formidabile e stanno spendendo molti soldi," ha detto. "Fondamentalmente, vediamo il loro prodotto come scommesse sportive. Se puoi costruire un parlay, è scommesse sportive. Non penso che tu possa chiamarlo altro. Sappiamo che possiamo portare i parlay in una direzione completamente diversa, con cose come Flex, abbiamo i premi Caesars, promozioni, fedeltà, cose che i mercati di previsione non hanno."
Anche altri sportsbook stanno potenziando i loro prodotti per la nuova stagione NFL.
BetMGM ha introdotto BetDefense, una funzione di protezione dai danni ai giocatori simile a Caesars' Injury Protection. Nel modello BetMGM, come con Caesars, se il giocatore si infortuna durante il primo quarto e non può ritornare, il giocatore può farsi restituire la puntata del prop del giocatore.
L'NFL Guida l'Innovazione dei Prodotti
Fanatics, invece, ha annunciato che sta espandendo la sua funzione di protezione dai danni Fair Play dal suo sportsbook alla sua offerta di mercato di previsione. Se il tuo giocatore viene dichiarato fuori durante la finestra di qualificazione a causa di infortunio, il tuo importo di scambio ti viene restituito come FanCash, che può essere utilizzato in tutto l'ecosistema Fanatics (maglie, oggetti da collezione, biglietti e altro).
Alla fine, come ha detto Hammond, l'NFL è lo sport con le dimensioni e la scala per gli sportsbook per implementare e ottenere una lettura accurata dai clienti sull'efficacia delle nuove funzioni.
"Stiamo costantemente innovando, ma non c'è modo di aggirare il fatto che l'NFL sia la piattaforma più grande, dal punto di vista del marketing, dove abbiamo il motivo più grande per gridare nel mercato," ha detto.
Il post Caesars Scommette su Flex Parlays, Injury Protection mentre la Competizione degli Sportsbook Evolve è apparso per la prima volta su Casino.org.