A competição entre mercados de previsão e sportsbooks é intensa e há evidências de que o primeiro está invadindo a base de clientes do segundo.
Apostadores em um sportsbook. Alguns dizem que os mercados de previsão estão fazendo com que reduzam o consumo em sportsbooks. (Imagem: Getty)
Uma pesquisa da Fullstory, empresa de análise de dados comportamentais, afirma que, em meio à evolução das exchanges de sim/não, 60% dos apostadores disseram que os mercados de previsão estão alterando como usam os sportsbooks, com 35% admitindo que reduziram o uso de plataformas tradicionais de apostas esportivas à medida que o acesso a contratos de eventos esportivos aumentou.
“Os consumidores estão sendo apresentados a mais opções de como participar do jogo online, criando um cenário mais competitivo no qual uma experiência digital perfeita está se tornando cada vez mais parte da proposta de valor”, disse Jason Wolf, presidente da Fullstory, em um comunicado. “As marcas que entendem como os consumidores estão navegando, comparando e interagindo com suas plataformas em tempo real podem identificar onde o atrito está atrapalhando a confiança e a retenção.”
Um quarto dos entrevistados disse que usa tanto mercados de previsão quanto sportsbooks, dependendo do evento em que estão considerando apostar. Embora o número de 35% de redução de uso possa soar como um alerta para as empresas de jogos, uma variedade de outros estudos e pesquisas indica que, quando os apostadores podem escolher entre um sportsbook e uma exchange do tipo tudo-ou-nada, eles frequentemente optam pelo primeiro.
Mercados de Previsão Fazendo Outras Incursões
Embora os contratos de eventos esportivos sejam atualmente a categoria principal da indústria de mercados de previsão, os dados indicam que apostadores e traders estão abraçando outras categorias.
A Fullstory destaca que, embora 62% dos consumidores tenham experimentado contratos de eventos esportivos, 42% negociaram derivativos econômicos ou financeiros em um mercado de previsão, enquanto uma porcentagem comparável transacionou em um contrato de eventos eleitorais ou políticos. Mais de um quarto negociou pelo menos um derivativo de entretenimento ou cultura pop.
Essa amplitude crescente é vital para a indústria em um momento em que alguns analistas estimam que o volume pode saltar para US$ 10 trilhões até 2035 – uma projeção que está majoritariamente enraizada em outras categorias ultrapassando os esportes no topo.
Quase um terço dos entrevistados disseram à Fullstory que uma maior amplitude de contratos de eventos poderia fazê-los escolher consistentemente um mercado de previsão em vez de um sportsbook.
Personalização É a Chave
Os operadores de sportsbooks têm uma vantagem inerente sobre os mercados de previsão, pois os primeiros podem oferecer bônus de cadastro e retenção significativamente maiores, e as empresas de jogos estão apostando nesses gastos nesta temporada de futebol americano.
Os gastos promocionais são bons e se mostraram uma ferramenta eficaz de aquisição de clientes, mas tanto sportsbooks quanto mercados de previsão fariam bem em enfatizar experiências personalizadas para os clientes, pois eles estão buscando personalização.
“Doze por cento dos entrevistados trocaram de plataforma porque outra oferecia personalização alinhada aos seus interesses, enquanto 9% disseram que recomendações baseadas em seus interesses os tornariam mais propensos a experimentar um mercado de previsão”, conclui a Fullstory.
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