Sự cạnh tranh giữa các thị trường dự đoán và sportsbook đang diễn ra gay gắt và có một số bằng chứng cho thấy thị trường trước đang lấn sân vào tệp khách hàng của thị trường sau.
Người chơi cược tại một sportsbook. Một số người cho biết thị trường dự đoán đang khiến họ cắt giảm việc sử dụng sportsbook. (Ảnh: Getty)
Một khảo sát của Fullstory, một công ty phân tích dữ liệu hành vi, cho biết giữa sự phát triển của các sàn giao dịch yes/no, 60% người chơi cược cho rằng thị trường dự đoán đang thay đổi cách họ sử dụng sportsbook, với 35% thừa nhận rằng họ đã giảm sử dụng các nền tảng cá cược thể thao truyền thống khi khả năng tiếp cận các hợp đồng sự kiện thể thao tăng lên.
“Người tiêu dùng đang được tiếp cận nhiều lựa chọn hơn về cách họ có thể tham gia vào trò chơi trực tuyến, tạo ra một bối cảnh cạnh tranh hơn, nơi trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch ngày càng trở thành một phần của giá trị cốt lõi,” Jason Wolf, chủ tịch Fullstory, cho biết trong một tuyên bố. “Các thương hiệu hiểu được cách người tiêu dùng điều hướng, so sánh và tương tác với nền tảng của họ theo thời gian thực có thể xác định được đâu là điểm ma sát đang cản trở lòng tin và việc giữ chân khách hàng.”
Một phần tư số người được hỏi cho biết họ sử dụng cả thị trường dự đoán lẫn sportsbook tùy thuộc vào sự kiện mà họ đang cân nhắc đặt cược. Mặc dù con số giảm sử dụng 35% nghe có vẻ như một lời cảnh báo đối với các công ty game, nhiều nghiên cứu và khảo sát khác cho thấy rằng khi người chơi cược có thể lựa chọn giữa một sportsbook và một sàn giao dịch được ăn cả ngã về không, họ thường chọn phương án đầu tiên.
Thị Trường Dự Đoán Đang Mở Rộng Sang Các Lĩnh Vực Khác
Trong khi các hợp đồng sự kiện thể thao hiện là danh mục chủ lực của ngành thị trường dự đoán, dữ liệu cho thấy người chơi cược và nhà giao dịch đang đón nhận các danh mục khác.
Fullstory chỉ ra rằng trong khi 62% người tiêu dùng đã thử các hợp đồng sự kiện thể thao, 42% giao dịch các phái sinh kinh tế hoặc tài chính trên một thị trường dự đoán, trong khi một tỷ lệ tương đương giao dịch một hợp đồng sự kiện bầu cử hoặc chính trị. Hơn một phần tư đã giao dịch ít nhất một phái sinh giải trí hoặc văn hóa đại chúng.
Sự mở rộng phạm vi này rất quan trọng đối với ngành vào thời điểm mà một số nhà phân tích ước tính khối lượng có thể tăng vọt lên 10 nghìn tỷ USD vào năm 2035 – một dự báo phần lớn dựa trên việc các danh mục khác vượt qua thể thao để chiếm vị trí hàng đầu.
Gần một phần ba số người được hỏi nói với Fullstory rằng việc mở rộng phạm vi hợp đồng sự kiện có thể khiến họ liên tục chọn thị trường dự đoán thay vì sportsbook.
Cá Nhân Hóa Là Chìa Khóa
Các nhà điều hành sportsbook có lợi thế vốn có so với thị trường dự đoán ở chỗ bên trước có thể cung cấp các khoản thưởng đăng ký và giữ chân khách hàng lớn hơn đáng kể, và các công ty game đang đẩy mạnh những khoản chi này trong mùa bóng đá này.
Chi tiêu khuyến mãi là tốt và đã chứng tỏ là một công cụ thu hút khách hàng hiệu quả, nhưng cả sportsbook lẫn thị trường dự đoán đều nên chú trọng vào các trải nghiệm riêng biệt cho khách hàng vì họ đang tìm kiếm sự cá nhân hóa.
“Mười hai phần trăm người được hỏi đã chuyển nền tảng vì một nền tảng khác cung cấp cá nhân hóa phù hợp với sở thích của họ, trong khi 9% cho biết các đề xuất dựa trên sở thích của họ sẽ khiến họ có khả năng thử một thị trường dự đoán cao hơn,” Fullstory kết luận.
Bài viết 35% Người Chơi Cược Giảm Sử Dụng Sportsbook Do Thị Trường Dự Đoán xuất hiện đầu tiên trên Casino.org.